Polityka prywatności
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Janusz Czudek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WORD Software, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Słoneczna 11, 43-450 Ustroń, NIP 548-002-00-27, REGON 070450906 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail edek@wordsoft.com.pl, tel. (33) 854-55-44, lub pisemnie na adres siedziby z dopiskiem „DANE OSOBOWE”.
Inspektor Ochrony Danych
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz się z nim kontaktować: Marcin Listowski, e-mail biuro@odoekspert.com, tel. 728 862 246.
Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na pytanie z formularza kontaktowego | adres e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań) | do czasu załatwienia sprawy, a następnie przez okres, w którym mogą być dochodzone roszczenia |
| Realizacja zamówienia programu lub subskrypcji (aktualizacje programu i pomoc techniczna), wystawienie faktury | imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, nazwa firmy, NIP, adres, identyfikator instalacji, uwagi | art. 6 ust. 1 lit. b (zawarcie i wykonanie umowy) oraz lit. c (obowiązki podatkowe i rachunkowe) | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do wygaśnięcia wzajemnych roszczeń |
| Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes: dochodzenie lub obrona przed roszczeniami) | do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń |
| Wysyłanie biuletynu informacyjnego o programie eDek | adres e-mail (oraz imię i nazwisko podane w zamówieniu) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda); zgoda jest dobrowolna i nie warunkuje zamówienia | do czasu wycofania zgody |
| Bezpieczeństwo formularzy i serwisu, ochrona przed nadużyciami | adres IP, dane przeglądarki (User-Agent), data i godzina wysłania formularza; dzienniki serwera | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo serwisu) | przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, a w przypadku zgłoszeń z formularzy także do czasu, gdy mogą być dochodzone roszczenia |
| Statystyki odwiedzin, pomiar skuteczności reklam i remarketing | identyfikatory w plikach cookies, dane o korzystaniu ze strony (m.in. odsłony stron, kliknięcia w adres e-mail i numer telefonu, wysłanie formularza kontaktowego, wejście na strony „Kontakt” i „Pobieranie”) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego | zgodnie z Polityką cookies lub do wycofania zgody |
Gdy wchodzisz do formularza zamówienia z programu eDek, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) z Twojego wcześniejszego zamówienia lub rejestracji programu mogą zostać wpisane do formularza automatycznie na podstawie identyfikatora instalacji. Imienia i nazwiska, adresu e-mail ani telefonu w ten sposób nie uzupełniamy: podajesz je samodzielnie.
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale w zakresie oznaczonym jako wymagany jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy Cię w rozumieniu RODO.
Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do realizacji powyższych celów:
- podmiotom działającym na podstawie i w granicach prawa, w tym organom uprawnionym na podstawie przepisów,
- podmiotom, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych, np. biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług informatycznych, hostingowych i poczty elektronicznej,
- firmom działającym na nasze zlecenie, np. podmiotom audytującym, kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym i bankom,
- jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) oraz Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity).
Przekazywanie danych poza EOG
Przy korzystaniu z usług Google i Microsoft (tylko po wyrażeniu zgody na odpowiednie cookies) dane mogą być przekazywane do USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne. Pozostałe dane przetwarzamy w Polsce.
Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania,
- uzyskania informacji o powiadomieniu odbiorców danych o ich sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (zgodę na cookies zmienisz w Ustawieniach cookies, a zgodę na biuletyn, pisząc na adres edek@wordsoft.com.pl),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Prawa te nie są bezwzględne. Przepisy przewidują wyjątki od ich stosowania.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres edek@wordsoft.com.pl.
Pliki cookies
Szczegółowe informacje o plikach cookies i sposobie zarządzania zgodą znajdziesz w Polityce cookies.
Zmiany polityki
Politykę prywatności możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.